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ご利用方法

商品のお届け

商品お届けまでの流れ

関東(1都6県)・山梨県のお客様は、午前10:00までにご注文いただければ その日のうちにお届けします。

※お届け予定日は日曜・祝日は除きます。 関東(1都6県)・山梨県以外のお客様は下記をご覧ください。
※交通事情により、予定時間(夕方または20時頃)までにお届けできない場合があります。
 配達時にご不在の場合は、『ご不在連絡票』に記載の「再配達受付連絡先」までご連絡をお願いいたします。

午後4:00までにご注文いただいた商品は、即日出荷いたします(お届け日は地域により異なります)。

※お届け予定日は日曜、祝日を除きます。
※交通事情により、予定時間(夕方または20時頃)までにお届けできない場合があります。
 配達時にご不在の場合は、『ご不在連絡票』に記載の「再配達受付連絡先」までご連絡をお願いいたします。

ご注意下さい

配送に関する特記のある商品を除きます。その他の混雑状況や悪天候などにより予定日(予定時間)にお届けできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

●商品が品切れのときは…
各商品の在庫状況は、直前のデータにもとづいて表示されています。
タイムラグにより在庫不足が発生することがあり、その際はお届け商品に同梱の請求書に、当該商品のお届け予定日を記載してご連絡いたします。
  在庫がある場合   在庫がない場合
   
  発送(翌営業日)をご案内しています。   発送予定日の目安をご案内しています。


●お取寄せ商品は…

ご注文をいただいてから商品をお取り寄せいたします。 通常商品の配送とは異なりますので、別途お届けに関してご連絡いたします。


商品の配送状況を確認する

ご利用履歴・再注文から商品の 配送状況を確認できます。
運送会社欄に表示されている「お荷物お問い合わせサービス」をクリックすると、各運送会社(佐川急便・ヤマト運輸)のサイトに移動して 配送状況の詳細情報を確認できます。


荷造り送料

ご注文商品の合計金額が5,000円以上(税込5,400円)の場合は、荷造り送料は無料です。
5,000円未満(税込5,400円未満)の場合には、荷造り送料として全国一律500円(税込540円)をご購入金額に加算させていただきます。


各種配達サービス

お客様のご都合に合わせてお届け日や時刻を指定できます(一部地域を除く※)

タイムサービス 有料 午前中の早い時間帯の配達をご希望される場合にご利用ください。
料金につきましては、カスタマ・サービスデスクまでお問い合わせください。
ホリデーサービス 無料 日曜日や祝日の配達をご希望される場合にご利用いただけます。
地域により、ご希望に添えない場合がありますので、お早めにお申し込みください。
指定日サービス 無料 前述のお届け予定日以降の日で、お客様がご希望される日に配達いたします。
お届け予定日が平日の休業日や休診日と重なるときなどにご利用ください。

ご注意下さい

※上記サービスは、お取扱いのできない地域があります。また、年末年始やゴールデンウィークなど、道路の混雑が予想される時期や天候の悪い時にもお取扱いできない場合があります。事前にカスタマ・サービスデスクまでご確認ください。

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